AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop SanftHalo (sanfthalo.store) abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

§ 2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem im Impressum genannten Betreiber von SanftHalo.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

§ 4 Produktinformationen und sichere Anwendung

SanftHalo ist ein Schutzring für blinde oder sehbehinderte Hunde: Ein flexibler Ring vor dem Kopf berührt Hindernisse zuerst und gibt deinem Hund ein sanftes Signal. Der Ring ist bewusst flexibel und kein starrer Stoßschutz; er kann nicht jeden Kontakt mit Hindernissen verhindern und erkennt keine Höhenunterschiede. Bitte beachte bei der Anwendung:

  • Nur unter Aufsicht verwenden.
  • Zum Schlafen und wenn du nicht zu Hause bist, bitte abnehmen.
  • Plane eine Eingewöhnungszeit ein: anfangs nur kurz tragen lassen und loben.
  • Prüfe regelmäßig den Sitz – am Hals sollten zwei Finger Platz haben.
  • Bei Scheuerstellen oder Unruhe sofort abnehmen.
  • Treppen, Pools und Teiche zusätzlich absichern, z. B. mit Schutzgittern.
  • SanftHalo ersetzt keine tierärztliche Untersuchung – lass Sehverlust bitte abklären.
  • Nicht zum Anleinen oder Ziehen verwenden.
  • Kein Spielzeug. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

Die passende Größe wählst du anhand der Größentabelle im Shop (Halsumfang und Abstand vom Hals bis zur Nasenspitze). Bei Fragen zur Größe helfen wir dir gern vor dem Kauf.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in der im Shop angezeigten Währung (in der Regel Euro, in der Schweiz Schweizer Franken). Der Versand ist weltweit kostenlos. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

§ 6 Lieferung

Wir liefern weltweit an die von dir angegebene Adresse. Wir verschicken innerhalb von 1–3 Werktagen, die Lieferung dauert 5–15 Werktage. Weitere Details findest du in unseren Versandinformationen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht und Garantie

Für das gesetzliche Widerrufsrecht gilt unsere Widerrufsbelehrung. Zusätzlich gilt unsere freiwillige Garantie: 90 Tage Geld-zurück-Garantie: Wenn SanftHalo deinem Hund nicht hilft oder du nicht zufrieden bist, schreib uns innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt mit deiner Bestellnummer – du bekommst dein Geld zurück oder auf Wunsch Ersatz. Für die Garantie ist keine Rücksendung der Ware nötig. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 10 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.