Política de envío
Envío y entrega
Gastos de envío
El envío es gratis para ti: a todo el mundo y siempre con seguimiento.
Plazo de entrega
Enviamos en 1–3 días hábiles; la entrega tarda 5–15 días hábiles.
- Envío: en 1–3 días hábiles después de tu pedido
- Entrega: 5–15 días hábiles después
En temporadas altas (por ejemplo, antes de Navidad) puede haber pequeños retrasos. Si tu paquete tarda más, escríbenos y nos encargamos.
Seguimiento
En cuanto se envía tu pedido, recibes un correo con tu número de seguimiento para localizar tu paquete en cualquier momento.
Aduanas
Por lo general no se aplican aranceles ni gastos de importación adicionales. Si inesperadamente te cobraran algún gasto, contáctanos antes de pagar: encontraremos una solución.
Indicaciones para un uso seguro
Para que tu perro acepte bien SanftHalo y lo lleve con seguridad:
- Usar solo bajo supervisión.
- Quitarlo para dormir y cuando no estés en casa.
- Prevé un tiempo de adaptación: al principio poco tiempo y con elogios.
- Revisa el ajuste con regularidad: en el cuello deben caber dos dedos.
- Si hay rozaduras o inquietud, quítalo de inmediato.
- Asegura además escaleras, piscinas y estanques, por ejemplo con barreras.
- SanftHalo no sustituye una revisión veterinaria: haz revisar la pérdida de visión.
- No usar para atar ni tirar del perro.
- No es un juguete. Mantener fuera del alcance de los niños.
¿Dudas?
Escríbenos cuando quieras a excelya812@gmail.com e indica tu número de pedido si tu pregunta es sobre un pedido. Normalmente respondemos en menos de 24 horas.